1. Responsable del Tratamiento de Datos
LevelUP Lab (en adelante "LevelUP Lab"), con presencia digital en el sitio web lvluplab.net y canales oficiales de mensajería, es responsable de recabar, proteger y dar tratamiento a los datos personales que nos proporciones en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos Personales que Recabamos
Para brindarte atención técnica, cotizaciones y seguimiento a servicios de diagnóstico o reparación, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo o de contacto.
- Número de teléfono (WhatsApp o llamada).
- Dirección de correo electrónico (para el registro de cuenta en nuestra plataforma).
- Detalles técnicos del equipo: modelo de control o consola, número de serie (opcional) y descripción de fallas.
- Datos de envío (en caso de servicios foráneos por paquetería).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos personales son utilizados estrictamente para los siguientes fines:
- Elaborar y comunicar diagnósticos técnicos y cotizaciones de servicios.
- Coordinar la recepción, logística de entrega o envío de tus dispositivos.
- Mantenerte informado sobre el estatus de tu reparación mediante nuestra plataforma web o mensajería instantánea.
- Atender dudas, aclaraciones o hacer válidas las garantías correspondientes.
4. Protección y Transferencia de Datos
LevelUP Lab no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines publicitarios o ajenos a la prestación de nuestro servicio. Únicamente compartiremos información cuando sea estrictamente requerido por empresas de paquetería para entregas foráneas o por mandato legal de autoridad competente.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), o bien oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO o solicitar la baja de tu cuenta en la plataforma, puedes contactarnos directamente a través de nuestro WhatsApp oficial o formulario web.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de servicio. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con fecha de última actualización.
Última actualización: Agosto de 2026.